|
| 렌탈엔조이의 판매상품은 어떤 장점이 있나요? |
|
 |
렌탈엔조이의 패밀리사이트로 마이피씨엔조이와 쇼핑엔조이 사이트가 있습니다.
마이피씨엔조이는 중고컴퓨터의 관리부터 매입, 판매까지 중고컴퓨터에 대한 모든 내용을 다루고 있으며
중고컴퓨터에 대한 보증서비스를 제공할 것입니다.
쇼핑엔조이는 국내에서 구하기 어려운 웰빙, 레저 등 독특하고 다양한 상품을 판매하려고 합니다.
마이피씨엔조이에서는 안심하고 믿을 수 있는 중고상품을 구입하실 수 있습니다.
철저한 유지, 보수가 생명인 렌탈 상품중에서도 가장 좋은 중고상품을 엄선하여 제공하고 있기 때문에
새 것과 다르지 않은 상품을 저렴한 가격으로 구입하실 수 있습니다.
또한 저희가 제품을 확인한 후 직접 판매하므로 상품의 질에 대한 보장 뿐아니라
제품사양에 명시되어 있지 않은 고장이나 훼손에 대한 보상 또한 보장받으실 수 있어
시중의 중고사이트와는 차별된 서비스를 받으실 수 있는 장점이 있습니다. |
|
| 급하게 상품이 필요한 경우 어떻게 해야 하나요? |
|
|
렌탈은 그 특성상 최소 2일의 시간여유를 두시고 신청하시는 것이 좋습니다.
하지만 부득이한 사정으로 급하게 렌탈하셔야 할 경우 고객센터(02-3444-1155)로 전화주시면,
원하시는 상품을 원하시는 시간에 받으실 수 있도록 성심성의껏 도와드리겠습니다. |
|
| 도착한 상품이 신청한 상품과 다를 경우 어떻게 해야 하나요? |
|
|
렌탈엔조이의 상품 배송은 물품에 따라 렌탈엔조이의 직접 배송과 배송업체의
간접 배송으로 이루어지고 있습니다. 만약 도착한 상품이 신청한 상품이 아닐 경우,
확인 직후 배송하신 분께 바로 교환요청을 하실 수 있습니다.
직접 배송과 간접 배송 모두 확인 후 바로 교환요청을 하실 수 있으니 안심하시고,
혹시 배송하신 분이 떠나신 후 상품이 다르다는 것을 아셨다면
고객센터(02-3444-1155)로 전화주십시오.
바로 처리해드리겠습니다. |
|
| 주문한 상품을 취소하려면 어떻게 해야 하나요? |
|
|
기본적으로 이미 발송된 상품은 주문 취소가 불가능 합니다.
하지만 발송 이전이거나 발송 이후라고 하더라도 부득이한 사정이 있어 취소가 불가피한 경우,
고객센터(02-3444-1155)로 전화하셔서 상담하십시오. |
|
| 렌탈자와 수령자가 다른 경우에는 어떻게 하면 되나요? |
|
|
렌탈물품 주문 시 주문하시는 분과 실제적으로 상품을 받게 되시는 분을 각각 지정하실 수 있습니다.
수령자 정보란에 수령자의 이름, 주소, 전화번호 등 정확한 정보를 기입하시면,
원하시는 장소에서 실제 수령자가 상품을 받으실 수 있도록 배송 처리해 드립니다. |
|
| 여러 종류의 상품을 한 번에 렌탈할 수 있나요? |
|
|
물론입니다. 원하시는 상품을 선택하신 후 [렌탈하기]를 누르시면
선택하신 상품이 장바구니에 저장됩니다.
이 때, 원하시는 상품이 선택하신 하나라면 [결제하기]를 누르신 후 결제하시면 상품 주문이 완료됩니다.
하지만 원하시는 다른 상품이 남으셨다면, [쇼핑계속하기]를 누르신 후 계속 쇼핑하십시오.
[장바구니]를 누르셨던 상품이 자동 저장되어 이 후 결제화면에 선택하신 전체 상품이 나타납니다.
원하시는 상품의 쇼핑이 끝나셨다면 [결제하기]를 누르시고 결제하시고,
원하시는 상품이 더 남았다면 위의 절차를 반복하신 후 [결제하기]를 누르시고 결제하시면 됩니다. |
|
| 회원 탈퇴를 하려면 어떻게 해야 하나요? |
|
|
회원탈퇴 처리는 관리자 메일(info@rentalenjoy.com)을 통해 회원탈퇴 신청을 하시면
3일 이내에 처리해 드립니다.
단, 반드시 요청 메일 내용에 고객님의 ID, 패스워드, 성명, 주민등록번호 등이
포함되어 있어야 처리가 가능합니다.
번거로우시더라도 무분별한 개인정보 유출로 인한 피해를 막고자 함이니 이 점 양해해주시기 바랍니다.
렌탈엔조이 관리자 메일 : info@rentalenjoy.com |
|
| 회원정보를 변경하고 싶은데, 어떻게 하면 되나요? |
|
|
고객님의 회원정보수정은 로그인하신 후
화면 우측 상단 메뉴의 "회원정보수정"이나 "MY PAGE"에서 변경하실 수 있습니다.
단, 아이디, 이름, 주민등록번호는 변경하실 수 없습니다.
수정이 필요하시면 관리자에게 이메일을 보내주십시오.(info@rentalenjoy.com) |
|
| 회원가입은 어떻게 하나요? |
|
|
화면 우측상단의 [회원가입]을 누르시고 내역을 작성하신 후 등록을 하시면 됩니다.
필수입력과 선택입력사항을 기재하시면 저희가 감사의 뜻으로 별도의 마일리지를 드립니다. |
|
| 회원가입을 해야만 상품을 빌릴 수 있나요? |
|
|
그렇습니다.
렌탈의 경우, 물품을 쓰시고 반환하셔야 하기 때문에 렌탈하시는 분의 신원확인이 중요합니다.
따라서 물품을 렌탈해드리고 회수하기 위해 회원정보가 필요하며,
이 때 회원정보는 렌탈계약에 필요한 최소한의 정보만을 요구합니다.
회원정보에 기재된 개인정보는 렌탈, 회수 등의 렌탈엔조이 운영 이외에는 절대 사용되지 않습니다.
[렌탈엔조이 개인정보보호정책 참조] |
|
|
